Ayuda con error

A ver si me podeis echar una mano.... Tengo un portatil HP y en algunas ocasiones me ocurre lo siguiente, cuando paso a tres ventanas y una de ellas es con el modelo 3D animado, me da un error del tipo.. "Exception error" ..... etc etc, y me tira fuera del programa. Tiene toda la pinta de ser un problema con tarjeta de video, incorpora una ATI con memoria dedicada, y he actualizado los drivers, he modificado parametros de Open gl, etc y sigue en ocasiones (mas de las normales) haciendolo.

¿Alguien ha tenido y resuelto problemas del estilo?

Gracias y saludos s todos 😀